Interview met een persoonlijke gids uit München
Ik was altijd geïnteresseerd in hoe mensen leven en wat ze doen die naar een ander land zijn verhuisd. En vooral degenen die gerelateerd zijn aan reizen, aangezien dit onderwerp mijn directe hobby is. En toen bood het incident de gelegenheid om met Alexei Usik, een individuele Russisch sprekende gids in München en Beieren, te praten en hem te interviewen. Zijn website is www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Daarna dacht ik dat zo'n baan een geweldige optie is voor sommige reisbloggers die de landen, steden en gebruiken van de lokale bevolking goed kennen.
Alexey Usik
Alex, hoe ben je in Duitsland terechtgekomen?
In 2000 kreeg de familie van mijn vrouw een oproep voor permanent verblijf in Duitsland. De vraag rees: bewegen of niet ... Na alles te hebben afgewogen «achter», die. levensstandaard en stabiliteit, en «tegen», die. mijn niet opgeëiste Russische hoger onderwijs in Duitsland en het vooruitzicht van opkomst «helemaal opnieuw», toch werd besloten om te verhuizen om de familie te redden.
Wat werkte u voordat u een individuele gids werd??
Bij aankomst bevonden we ons in het rijkste en naar mijn mening het meest welvarende land van Duitsland - Beieren. Een paar maanden later, nadat ik alle benodigde documenten had geregeld, begon ik in een bloemenwinkel te werken en leerde daarna vrachtwagenchauffeur te worden en kreeg een baan bij een bedrijf dat boodschappen afleverde aan verpleeghuizen, kleuterscholen, ziekenhuizen en hotels.
Zoals jij «is gelukt» word een individuele gids?
Ik leverde voedsel aan hotels en ik ontmoette steeds vaker Russisch sprekende toeristen uit Rusland en de landen van de voormalige Sovjet-Unie, die stadsplattegronden bestudeerden, probeerden rondleidingen door de stad en kastelen van Beieren op internet te vinden (bijna elk hotel heeft hoeken met een computer en toegang tot Internet), probeerden ze te achterhalen waar en hoe ze een transfer of excursie naar kasteel Neuschwanstein enz. Konden boeken. enzovoort. Tijdens het bierfestival - Oktoberfest zochten onze mensen verwoed waar ze vouchers konden kopen om in de tent te komen.
Toen begon ik op mijn werk naar de luchthaven van München te gaan, dat is 40 km van de stad, waar ik een foto zag van mensen die van Rusland (Oekraïne, Kazachstan, enz.) Naar München vlogen met een verdere transfer naar de skigebieden van Oostenrijk , huur taxichauffeurs (die met gebaren en gebroken Engels communiceren met passagiers) en boek een transfer naar Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel en andere resorts.
Over het algemeen bekeek ik het allemaal, en langzamerhand kwam de vraag in mij op en ontwikkelde zich: «Maar zou het voor onze mensen niet gemakkelijker zijn als er iemand verschijnt die samen met hen in het Russisch in het Russisch een rondreis door München kan maken? Breng ze naar sloten? Even uitrusten op de meren van Beieren? Een transfer aanbieden in Duitsland en de skigebieden in Oostenrijk? Bovendien vond ik het altijd leuk om met mensen te werken ...».
Was het moeilijk voor je om te omscholen, want de vrachtwagenchauffeur en de toeristengids zijn totaal verschillende dingen?
Ik ging zitten voor schoolboeken, schopte tientallen boeken en historische publicaties; bijna elk weekend maakte hij verschillende van dezelfde stads- en veldtochten met Duitse (zowel toeristische als individuele) gidsen; geslaagd zijn voor examens voor het recht om deel te nemen aan dit soort activiteiten en voor het vervoer van mensen; geformaliseerd als een particuliere ondernemer; Ik reisde, zocht en maakte routes speciaal voor mijn toekomstige klanten die interessant zouden zijn voor een Russische toerist; geleende auto's, etc..
Ik kan zeggen dat het me bijna 2 jaar heeft gekost om al deze details te voltooien, om nog maar te zwijgen van financiële kosten en stressvolle situaties..
Ik heb altijd al willen weten wat het verschil is tussen individuele gidsen en grote reisbureaus?
Een van de belangrijkste voordelen van individuele begeleiding en excursies «enorm» - het is exclusief. Dat wil zeggen, een persoon begrijpt en voelt dat alles ALLEEN voor hem wordt gedaan en ALLEEN uitgaande van zijn interesses en wensen.
In geen geval veroordeel ik de verdiensten van die massa-excursies die door grote bedrijven worden aangeboden. Deze prijsniche moet ook bezet zijn. Maar dezelfde grote reisbureaus, als hun klant zelf bestelt «individueel», Ze nemen contact met me op om deze mensen over te nemen en persoonlijke rondleidingen met hen te organiseren, omdat zij kunnen dit soort aanpak niet voor hun klanten organiseren.
Alexey, wat nu Russisch sprekende toeristen in Beieren interesseert?
De meeste toeristen uit Rusland en de landen van de voormalige Unie die naar München komen, weten niet precies wat ze willen zien, d.w.z. heb geen duidelijk plan. Het belangrijkste voor hen is om zoveel mogelijk visuele informatie te verzamelen over de stad in het bijzonder en Beieren als geheel. Dit, als ik het zo mag noemen, is ongericht toerisme. Aan zulke klanten bied ik natuurlijk precies die excursies en attracties die «Geboortejaar» bij de leek, d.w.z. wandel- en autotocht door de stad met bezoeken aan iconische en interessante plaatsen, evenals kasteel Neuschwanstein, kasteel Linderhof, kasteel Herrenkimsee en andere, niet minder interessante kastelen en paleizen.
Als mensen doelbewust iets gaan zien of bezoeken, wordt speciaal voor hen een individueel programma voorbereid of op maat gemaakt, rekening houdend met de wensen en mogelijkheden van de opdrachtgever. Dit kan een bezoek zijn aan een tentoonstelling, clinic, sportevenementen, concerten, Oktoberfest, steekspel, Legoland, etc. met parallel vullen van vrije tijd met excursies.
Wie zijn voornamelijk uw klanten, van welke levenswandel?
Onze mensen na de val van de zogenaamde «ijzeren gordijn» begon actiever de wereld rond te reizen. Als vroeger, in de jaren 90, niet iedereen het kon betalen, kan nu bijna iedereen het bezoeken, met name Duitsland en andere landen.
Een ander ding, niet iedereen kan een individuele gids-gids inhuren, zoals mijn diensten zijn veel duurder dan wanneer een persoon (of familie) algemene excursies bij het toeristenbureau boekt. Dat is het hele verschil - of goedkoper, maar in een gedeelde bus, naar massale toeristenplaatsen, «fluiten» stapte in een bus enz., of, aan de andere kant, is het excursieprogramma speciaal voor u op maat gemaakt. In dit geval gaat u op afspraak met mij op tournee op het door u gewenste tijdstip en keert u op een vooraf bepaald tijdstip terug naar het hotel.
Tegenwoordig zijn mijn klanten, op enkele uitzonderingen na, particuliere ondernemers, zakenlieden, ambtenaren, bedrijven die hun zakelijke werknemers naar München sturen, enz. Wat skiliefhebbers betreft, dit zijn totaal verschillende segmenten van de bevolking. Ze hebben allemaal één ding gemeen: liefde voor de bergen.
U zegt dat uw services duurder zijn, en wat zijn de kosten van uw services, zo niet geheim?
Alles hangt af van wat een bepaalde persoon, familie of groep nodig heeft. Als dit excursies in München zijn, dan zijn hun geschatte sjablonen (die kunnen worden besproken), inclusief de kosten, te vinden op mijn website www.vash-gid-v-bavarii.ru in de sectie «München». Als dit een reis naar Beieren is, ga dan naar de sectie «Beieren». Om de kosten van transfers te berekenen, is de sectie bedoeld «Overboekingen» + Nu heb ik een handigere transfercalculator gemaakt in het rechter verticale menu.
Voor elke specifieke klant kan zijn individuele plan van excursies, reizen, evenementen worden opgesteld en de kosten zullen in deze gevallen zowel omhoog als omlaag fluctueren. Maar tegelijkertijd herinner ik u eraan dat er geen individuele excursies kunnen zijn voor de prijs van groepsreizen, en mensen moeten dit duidelijk begrijpen.
Hebben uw klanten vreemde verlangens?
Verschillende mensen hebben hun eigen ideeën, alleen eigen aan hen, over vreemdheid of over de ongebruikelijkheid van verlangen. Wat voor sommigen natuurlijk is, is niet noodzakelijk de norm voor anderen. Hier kunnen we eerder praten over doelmatigheid. Ik had bijvoorbeeld klanten die een transfer van München naar de kliniek van Neurenberg bestelden, me vroegen te wachten tot ze een procedure of onderzoek ondergingen en me na een doktersafspraak terugbrachten naar München, omdat ze wilden geen taxi bellen en met niemand terugrijden. En elk uur wachten van de klant, moet worden opgemerkt, is het geld waard. Die. men denkt: een taxi bestellen en overzetten van München naar Neurenberg kost bijvoorbeeld 230 euro. Omgekeerd hetzelfde bedrag. Als een klant een transfer bij mij bestelt, hoeft hij niet 100% van de kosten te betalen voor het bestellen van een taxi in de tegenovergestelde richting. Hij betaalt 50% + voor de terugreis voor de tijd dat ik op hem zal wachten. Dat wil zeggen dat de bedragen uiteindelijk in beide gevallen ongeveer hetzelfde zijn (maar hij hoeft geen taxi te bellen en de hele tijd stil te blijven, omdat de chauffeur Duits of Arabisch is), en in sommige gevallen krijg ik de transfer zelfs een beetje goedkoper.
Ik vind dit bijvoorbeeld niet langer vreemd.
Ze zeggen dat Russische toeristen zich in het buitenland het slechtst gedragen. Heb je ooit je toevlucht genomen tot hulp van de politie?
We moeten onze mensen de eer geven, tot dusver heeft niemand ooit geprobeerd of uit te dagen «omverwerpen» regelingen over routes en betaling voor diensten die zijn bereikt tijdens eerdere reiscorrespondentie en telefoongesprekken. Ik weet niet of dit wordt veroorzaakt door aangeboren fatsoen of angst, en in dat geval om de volgende keer geen Schengenvisum te krijgen, maar onze mensen zijn altijd bestand tegen de voorwaarden van het voorlopige contract.